把手机上的对话，平移到更大的屏幕上

通常需要一部已安装并完成手机号验证的移动端应用，且手机能正常联网。电脑侧需要支持现代浏览器并允许摄像头或扫码功能可用。具体入口名称与菜单层级会随版本调整，请以产品当前界面或官方帮助说明为准。若手机端处于未登录、欠费或系统时间异常状态，配对流程可能反复失败，建议先排查手机端状态再尝试。

桌面端展示的记录取决于移动端数据同步策略，部分历史内容可能不会一次性全部呈现，尤其是较早的媒体文件。遇到记录缺失时，先保持两端在线并等待同步完成，再检查是否开启了聊天备份。若仍不完整，可回到手机端确认记录本身是否存在。不要通过反复退出登录来试图加速同步，这往往会重新触发加载流程，反而更耗时。

在启用多设备能力的情况下，已配对的终端可以各自收发消息，消息会在设备间同步。但不同终端的在线状态、通知策略和功能入口可能存在差异，例如某些通话或状态类功能仅在移动端提供。使用前建议在设置中查看当前已关联的设备列表，定期清理不再使用的终端，避免旧设备保留访问权限。具体支持范围以官方说明为准。

使用完毕后应在桌面端主动退出登录，而不是仅关闭窗口。退出后还建议在手机端的关联设备管理页面确认该终端已被移除，并清除浏览器缓存的站点数据。若怀疑账号被他人使用，可从手机端一键移除全部关联设备，并检查账号安全设置。公共环境下的键盘记录或屏幕录制风险无法由软件完全规避，敏感内容建议换用个人设备处理。

先确认手机端与电脑端网络是否稳定，再检查系统时间是否准确，时间偏差过大会影响安全握手。随后可尝试刷新页面、更换网络或暂时关闭代理与安全软件的拦截规则。若问题持续，退出登录后重新配对通常能恢复。排查过程中不要随意安装来源不明的所谓修复工具，避免带来额外风险。具体错误码含义请以官方帮助页面为准。

桌面端通常支持从本地选择图片、文档等文件发送，也可以通过拖拽方式添加到对话中。可发送的类型和大小上限会随版本与平台变化，发送前建议留意界面提示。对于体积较大的文件，传输速度和成功率受双方网络影响，必要时可改用其他方式传递。接收方看到的文件是否可预览，取决于文件格式与终端支持情况。

先检查浏览器是否被系统静音、站点通知权限是否被拒绝，以及是否开启了免打扰模式。部分系统在专注模式下会统一屏蔽通知，需要临时关闭。若页面处于后台标签页，浏览器可能限制定时器与声音播放，保持标签页活跃或允许后台运行可改善体验。调整后仍无提示时，可退出重新登录，并确认移动端没有开启静音同步设置。

桌面端下载的媒体文件通常保存在电脑本地，不会直接占用手机存储；但消息本身的同步与备份策略仍由移动端管理。若在电脑端大量接收图片与视频，建议定期清理下载目录。另一方面，手机端的聊天备份体积由聊天量与媒体保留策略决定，与是否使用桌面端无直接等价关系。需要释放空间时，应从手机端存储管理入手。